アプリケーションサポート

オンサイトサポートの定義とは、技術者が顧客の場所に直接赴いて、問題の解決や機器の保守・修理を行うサービスです。このサービスは、より複雑な問題に対処したり、リモートサポートでは解決できない物理的作業が必要な場合に利用されます。