ハードウェアに関する用語 オンサイトサポートとは何か？
オンサイトサポートの定義とは、技術者が顧客の場所に直接赴いて、問題の解決や機器の保守・修理を行うサービスです。このサービスは、より複雑な問題に対処したり、リモートサポートでは解決できない物理的作業が必要な場合に利用されます。
オンサイトサポート
ハードウェアに関する用語 
インフラに関する用語 IT用語「出張修理」とは？
出張修理とは、専門の技術者が顧客の元に直接出向き、機器やシステムの修理を行うサービスのことです。これは、顧客が修理品を店舗やサービスセンターに持ち込む必要がなく、現場で迅速に問題を解決できるという利点があります。出張修理は、故障した機器やシステムの迅速な復旧が必要な場合や、大型機器などの持ち運びが困難な場合に特に有効です。出張修理を依頼することで、顧客は時間の節約や、業務の遅延を最小限に抑えることができます。
インフラに関する用語 IT用語「オンサイトサポート」を徹底解説
オンサイトサポートとは、ユーザーの現場へ技術者が直接訪問して、機器の修理やメンテナンスを行うサポートサービスのことです。ユーザーが機器を持ち込んだり、修理センターに送ったりする必要がなく、作業現場で問題を直接解決できるため、利便性が高いです。特に、サーバーなどの大規模な機器や、工場や医療機器などの稼働が停止すると業務に重大な支障が出る機器のサポートに適しています。