システム開発に関する用語 SFAとは？営業力を強化するIT用語
- SFAの仕組みとメリット-
SFA（セールスフォースオートメーション）システムは、営業活動の自動化と効率化を支援するソフトウェアです。顧客情報の一元管理や、営業プロセスの可視化を実現します。これにより、営業担当者は顧客への的確なアプローチが可能になり、受注率の向上につながります。
SFAの仕組みは、顧客情報や営業履歴、商談状況などをデータベースに管理することです。このデータは営業担当者が共有し、最新の情報を参照できます。また、ワークフロー機能により、リードの獲得から受注までの一連の営業プロセスを自動化できます。これにより、営業担当者は営業活動に集中し、生産性の向上を図れます。
