オンライン商取引とは？
ITの初心者
先生、『オンライン商取引』って何ですか？
IT･PC専門家
オンライン商取引とは、インターネットや他のコンピュータネットワークを通じて行われる商品やサービスの取引のことだよ
ITの初心者
インターネットで買い物することですよね？
IT･PC専門家
その通り！オンライン商取引では、物理的な店舗に行く必要はなく、好きなときにどこからでも買い物ができるんだ
オンライン商取引とは。
IT用語の「オンライン商取引」は、電子商取引のことです。
オンライン商取引の概要
オンライン商取引とは、インターネットを通じて行われる商品やサービスの販売・購入を指します。この取引では、店舗や実店舗に足を運ぶ必要はなく、消費者は自宅や外出先からパソコン、スマートフォン、タブレットなどのデバイスを使ってオンライン上で注文や決済を行うことができます。
オンライン商取引は、従来の小売取引とは大きく異なり、場所や時間に縛られず、より利便性高く買い物ができるのが特徴です。また、実店舗を持たないオンラインショップでは家賃や人件費などのコストを削減できるため、競争力のある価格設定が可能になるというメリットもあります。
オンライン商取引の歴史
-オンライン商取引の歴史-
オンライン商取引は、1970年代初頭に始まりました。当時、ARPANET（Advanced Research Projects Agency Network）と呼ばれるコンピュータネットワークが開発され、後にインターネットへと発展しました。このネットワークを利用して、大学や研究所の間で電子メールやファイルのやり取りが行われるようになり、その中で1971年に最初の電子商取引が行われたとされています。
1979年には、イギリスのマイケル・アードリッジ氏がオンラインショッピングプラットフォームの「CompuServe」を設立しました。これは、ユーザーが製品をオンラインで注文できるシステムで、オンライン商取引の黎明期における重要な出来事でした。
1980年代には、パーソナルコンピュータの普及とインターネットの商用化が進むにつれ、オンライン商取引も発展していきました。1984年には、Amazonの前身となる「Cadabra」が設立され、1995年には正式に「Amazon.com」としてオンラインショッピングサービスを開始しました。
その後、1990年代にはインターネットの高速化と普及により、オンライン商取引は急速に拡大しました。eBayやPayPalなどの企業が台頭し、オンラインでの商品・サービスの販売や購入がより手軽になりました。そして、2000年代以降は、スマートフォンやタブレットの普及により、オンライン商取引の利便性はさらに向上しています。
オンライン商取引の仕組み
-オンライン商取引の仕組み-
オンライン商取引は、インターネットを介して商品やサービスの取引を行うプロセスです。このシステムでは、買い手と売り手が物理的に顔を合わせることなく、オンラインプラットフォームやWebサイトを使用して取引を行います。
オンライン商取引の仕組みは比較的簡単です。買い手は商品やサービスをオンラインストアで選び、ショッピングカートに追加します。その後、配送先情報、支払い情報を入力し、購入を確定させます。売り手は注文を受け取り、商品を倉庫から配送し、買い手に追跡情報を提供します。支払いは、クレジットカード、デビットカード、PayPalなどのオンライン決済サービスを介して行われます。
オンライン商取引には、利便性と効率性の向上という大きな利点があります。買い手は時間や場所を問わず、いつでも商品やサービスを購入できます。売り手は、従来は届かなかった地域にも市場を拡大できます。また、オンライン商取引はしばしば、店舗での購入よりも安価になります。というのも、売り手が家賃や在庫管理費などの間接費を節約できるからです。
オンライン商取引のメリットとデメリット
-オンライン商取引のメリットとデメリット-
オンライン商取引は、物理的な店舗を訪れなくても、インターネットを通じて商品やサービスを購入できる便利な方法です。しかし、この革新的な販売形態には、メリットとデメリットの両方があります。
-メリット-
* 利便性オンラインストアは24時間年中無休で利用でき、いつでもどこからでも商品を購入できます。
* 効率化オンラインショッピングでは、商品を探索し、比較し、購入するまでにかかる時間が大幅に短縮されます。
* 幅広い選択肢オンライン市場は、物理的な店舗よりもはるかに多くの商品やサービスを提供しています。
* 価格競争オンライン小売業者は、オーバーヘッドコストが低いため、多くの場合、より競争力のある価格を提供できます。
-デメリット-
* 物理的な接触の欠如オンラインショッピングでは、商品を実際に見て、触って、試すことができません。
* 配送料金一部のオンラインストアでは、商品を配送するための料金がかかります。
* セキュリティ上の懸念オンラインショッピングでは、個人情報や財務情報を提供する必要があるため、セキュリティ上のリスクがあります。
* 返品が面倒オンラインで購入した商品の返品や交換は、物理的な店舗で購入したものよりも面倒になる場合があります。
オンライン商取引の最新動向
-オンライン商取引の最新動向-
オンライン商取引（EC）は急速に進化している分野であり、常に新しいトレンドが生まれています。近年では、パーソナライズされたショッピング体験、モバイルコマースの成長、ソーシャルコマースの台頭が顕著です。
さらに、人工知能（AI）を活用したパーソナライズされた推奨やチャットボットによるカスタマーサービスが、顧客体験を向上させています。モバイルコマースも勢いを増しており、消費者が外出先でも簡単に買い物ができるようになっています。また、ソーシャルメディアプラットフォームの台頭により、企業は顧客とつながり、ソーシャルメディア上で直接販売できるようになっています。